Mevem IT Solutions GmbH – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 10.07.2025

1. Einleitung

Die Mevem IT Solutions GmbH, Feldstrasse 36, 9445 Rebstein SG, Schweiz („Mevem“), ist eine Full-Service-Digitalagentur, die innovative IT- und Kreativlösungen für Kunden weltweit anbietet.

Unsere Dienstleistungen umfassen unter anderem:

  • Produktstrategie & IT-Beratung

  • Grafikdesign & UI/UX-Designsysteme

  • Webdesign, Entwicklung von Onlineshops, Hosting & Domainverwaltung

  • Microsoft 365 Business-Lösungen

  • Entwicklung von Web- und mobilen Anwendungen

  • DevOps-Dienstleistungen

  • Laufender technischer Support & Wartung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Mevem und ihren Kunden („Kunde“) für sämtliche von Mevem erbrachten Leistungen. Dienstleistungsspezifische Vereinbarungen, Angebote oder Leistungsbeschreibungen („SOW“) können diese AGB ergänzen. Im Falle eines Widerspruchs hat die dienstleistungsspezifische Vereinbarung Vorrang.

2. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle von Mevem angebotenen Dienstleistungen und Produkte, unabhängig davon, ob sie persönlich, remote, über digitale Plattformen oder durch Drittanbieter erbracht werden.

Sie gelten ebenfalls für:

  • Einmalige Projektaufträge

  • Abonnementbasierte Dienstleistungen (z. B. Hosting, Wartung, Microsoft 365-Lizenzen)

  • Support- und Beratungsleistungen

Der Kunde akzeptiert diese AGB durch Unterzeichnung eines Vertrags, Annahme eines Angebots, Bezahlung einer Rechnung oder sonstige Inanspruchnahme der Leistungen von Mevem.

3. Erbringung der Leistungen

3.1 Allgemeine Leistungserbringung

Mevem erbringt ihre Leistungen mit angemessener Sorgfalt, Fachkenntnis und nach anerkannten Branchenstandards. Liefergegenstände, Meilensteine und Zeitpläne werden in einem Angebot, Projektplan oder Service-Level-Agreement („SLA“) definiert.

3.2 Drittanbieter-Tools & -Dienste

Mevem kann zur Leistungserbringung Drittanbieter-Software, Hosting-Dienste oder Infrastrukturen nutzen. Der Kunde verpflichtet sich, die Nutzungsbedingungen dieser Drittanbieter einzuhalten, sofern deren Nutzung erforderlich ist.

3.3 Leistungsänderungen

Änderungen am vereinbarten Leistungsumfang, an Funktionen oder Terminen müssen schriftlich bestätigt werden und können zusätzliche Kosten verursachen.

4. Registrierung, Onboarding & Zusammenarbeit

4.1 Onboarding

Für laufende Dienstleistungen (z. B. Hosting, Microsoft 365) kann es erforderlich sein, dass Mevem Konten einrichtet oder Systemzugriff erhält.

4.2 Pflichten des Kunden

Der Kunde muss:

  • Vollständige und korrekte Informationen bereitstellen

  • Alle erforderlichen Materialien (z. B. Logos, Inhalte, Zugangsdaten) fristgerecht zur Verfügung stellen

  • Liefergegenstände innerhalb der vereinbarten Fristen prüfen und freigeben

4.3 Verzögerungen

Mevem haftet nicht für Verzögerungen, die durch fehlende Informationen, mangelnde Rückmeldungen oder sonstige kundenseitige Verzögerungen entstehen.

5. Preise & Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben, sofern nicht anders vereinbart, und verstehen sich exklusive Mehrwertsteuer. Projektbasierte Arbeiten werden gemäss dem vereinbarten Angebot verrechnet; wiederkehrende Leistungen werden monatlich oder jährlich im Voraus in Rechnung gestellt.

5.2 Zahlungsmethoden

Akzeptierte Zahlungsmethoden werden auf der Rechnung angegeben. Mevem behält sich das Recht vor, vollständige oder teilweise Vorauszahlungen zu verlangen.

5.3 Zahlungsverzug

Wird eine Zahlung nicht fristgerecht geleistet, kann Mevem:

  • Mahngebühren (CHF 30 pro Mahnung) erheben

  • Leistungen bis zur Zahlung aussetzen

  • Den Vertrag bei weiterem Zahlungsverzug kündigen

6. Urheberrechte & Lizenzierung

6.1 Eigentum an Arbeitsergebnissen

  • Mit vollständiger Bezahlung gehen die Urheberrechte an individuell entwickelten Arbeitsergebnissen (z. B. Code, Designs) auf den Kunden über, sofern nicht anders vereinbart.

  • Mevem behält das Eigentum an vorbestehenden Tools, Templates und Methoden, die zur Leistungserbringung eingesetzt werden.

6.2 Lizenz an den Kunden

Für nicht vollständig übertragene Software, Designs oder Materialien erhält der Kunde eine nicht-exklusive, nicht-übertragbare Lizenz zum vereinbarten Zweck.

6.3 Referenznutzung

Mevem darf abgeschlossene Projekte im Portfolio präsentieren, sofern der Kunde nicht ausdrücklich schriftlich Vertraulichkeit verlangt.

7. Hosting & Daten

7.1 Hosting

Sofern Mevem Hosting-, Domain- oder Microsoft-365-Dienste bereitstellt, verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung der geltenden Nutzungsrichtlinien. Mevem behält sich das Recht vor, Konten aus Sicherheits-, Zahlungs- oder Rechtsgründen zu sperren.

7.2 Dateneigentum

Der Kunde behält das volle Eigentum an seinen Daten. Nach Vertragsbeendigung stellt Mevem dem Kunden auf Anfrage einmalig einen Export der Daten zur Verfügung.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen als solche zu behandeln und nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.

9. Gewährleistung & Haftung

9.1 Gewährleistung

Mevem gewährleistet, dass die Leistungen mit angemessener Sorgfalt erbracht werden. Es wird keine Garantie für eine ununterbrochene oder fehlerfreie Funktion von Websites, Software oder Hosting-Diensten übernommen.

9.2 Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Mevem für direkte Schäden ist auf die in den 12 Monaten vor Eintritt des Schadens gezahlten Gesamtgebühren beschränkt. Eine Haftung für indirekte oder Folgeschäden, einschliesslich entgangenem Gewinn, ist ausgeschlossen – ausser bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

10. Kündigung

Beide Parteien können den Vertrag unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen schriftlich kündigen. Für laufende Abonnements beträgt die Kündigungsfrist 30 Tage, sofern nicht anders vereinbart.

11. Höhere Gewalt

Mevem haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, die ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen, wie Naturkatastrophen, Streiks oder Internetausfälle.

12. Anwendbares Recht & Gerichtsstand

Diese AGB unterliegen schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Mevem, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

13. Änderungen der AGB

Mevem behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktualisierte Version wird auf der Website von Mevem veröffentlicht und gilt für neue Aufträge sofort sowie für bestehende Aufträge nach 30 Tagen, sofern nicht anders vereinbart.